よくある質問
初めての方・一般施術
ご予約・受付について
- 予約なしで突然行っても診てもらえますか？
- ご予約がなくても空き状況次第でご案内可能ですが、当院はお客様をお待たせしないために予約優先制とさせていただいております。スムーズなご案内のため、事前のネット予約やお電話でのご予約を推奨いたします。
- Webやネットから予約はできますか？
- はい、可能です。24時間受付可能なホットペッパービューティーや、当院の公式LINEからいつでもご予約いただけます。平日21時、土日20時まで営業しておりますので、お仕事帰りなどにもぜひご利用ください。
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＞＞ [公式LINEの登録はこちら]
- 当日予約も可能ですか？
- はい、当日の空き枠がございましたら喜んでご案内いたします。急なぎっくり腰や寝違えなどでお困りの際は、まずはお電話（045-333-6700）にて空き状況をお問い合わせください。
- 初回の所要時間はどれくらいみておけばいいですか？
- 初回は、症状の根本原因を特定するための丁寧なカウンセリングや徒手検査をしっかり行うため、トータルで60分～90分程度お時間を頂戴しております。2回目以降は、メニューに応じて20～40分程度となります。
- 予約のキャンセルや時間変更はどうすればよいですか？
- ご予定が変更になった時点で、なるべくお早めにお電話でお知らせください。渋滞等で遅刻されそうな場合も、状況によりご案内内容を調整いたしますので、まずはご連絡をお願いいたします。
ご来院時の持ち物・服装について
- 初診時に必要な持ち物を教えてください。
- 健康保険が適用できるかどうかの確認のため、マイナ保険証（マイナンバーカード）または健康保険証（資格確認書）を必ずご持参ください。その他、各種医療証をお持ちの方は併せてご提示をお願いいたします。
- どのような服装で行くのが良いですか？スーツでも平気ですか？
- お身体を動かす施術を行う場合がございますので、スウェットなど動きやすい服装が理想的です。ただし、院内には無料のお着替え（ハーフパンツやTシャツ）をご用意しておりますので、お仕事帰りのスーツやスカートのままでも全く問題ございません。
- 着替える場所はありますか？
- はい。専用の更衣室はございませんが、院内の化粧室やカーテンのついた施術スペースをお着替えスペースとしてご利用いただけます。お気軽にお声がけください。
お支払い・料金について
- クレジットカードや電子マネーは使えますか？
- はい、各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）および、PayPayなどのQRコード決済、交通系ICカードをご利用いただけます。また、継続して通院される方向けに、当院で使えるお得なプリペイドカードもご用意しております。
- 保険が使えない場合、料金はどれくらいかかりますか？
- 自費施術となる場合、初回の目安として3,000円～5,000円程度となります。お身体の状態や選択するメニューによって異なりますが、施術前に必ず料金のご説明を行い、ご納得いただいてから施術に入りますのでご安心ください。
アクセス・立地について
- 最寄り駅からのアクセスを教えてください。
- JR横須賀線・湘南新宿ラインの「保土ヶ谷駅」西口から徒歩3分と非常にアクセスしやすい立地です。西口階段を降りてマクドナルド側へ進み、東進予備校のある路地を入って道なりに進むと右手に見えてくる「青い看板」が目印です。
- 駐車場や駐輪場はありますか？
- ● お車: 当院専用の駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください（保土ヶ谷駅周辺に複数ございます）。
※恐れ入りますが駐車料金はお客様にてご負担をお願いしております。
● 自転車: 院の入り口付近のスペースに停めていただけます。通行の妨げにならないようご配慮をお願いいたします。
お子様連れや同伴について
- 子供や赤ちゃんを連れて行っても施術を受けられますか？
- はい、お子様連れのご来院は大歓迎です。産後骨盤矯正やマタニティ整体で通われるママさんにも大変ご好評いただいております。
- キッズスペースや託児スタッフはいますか？
- 専任の託児スタッフやおもちゃのご用意はございませんが、施術ベッドのすぐ近くなど、親御様の目の届く範囲でお待ちいただけます。お気に入りのおもちゃや、動画を見られるタブレット等をご持参いただくとスムーズです。ベビーカーについては、院内スペースの都合上、入り口で折りたたんでのご入室をお願いしております（スタッフがお手伝いします）。
保険適用・交通事故治療について
- どのような症状で健康保険が使えますか？
- 「いつ、どこで、何をして痛めたか」が明確な急性のケガ（骨折、脱臼、打撲、捻挫、肉離れなど）に対して保険が適用されます。ご自身の判断が難しい場合でも、国家資格を持つスタッフ（柔道整復師・鍼灸師）が適切に判断いたしますので、まずは保険証（マイナ保険証）をお持ちのうえご相談ください。
- デスクワークによる慢性的な肩こりや腰痛も保険で診てもらえますか？
- 単なる疲労や慢性的な肩こり・腰痛は、制度上健康保険の対象外となります。当院ではそういったお悩みに対し、独自の深層筋調整や姿勢矯正などの「自費施術」で根本からの改善を目指します。
- 交通事故のむち打ち治療は受けられますか？
- はい、可能です。むち打ちは後から痛みが強くなることも多く、大変ご不安かと思います。当院では自賠責保険の適用により原則自己負担金0円で施術が受けられるほか、整形外科との併院や保険会社とのやり取りなど、患者様が治療に専念できるようトータルでサポートいたします。
交通事故
事故直後の対応・手続きについて
- 事故に遭ってしまったら、まず最初に何をすべきですか？
- 必ずその場で警察へ連絡（110番）し、事故の届け出を行ってください。警察を介さずに当事者同士で話し合ってしまうと、後日自賠責保険を使うために必要な「交通事故証明書」が発行されなくなります。その後、速やかに病院（整形外科など）を受診し、診断書を発行してもらいましょう。
- 相手からその場で「示談にしてほしい」と言われたのですが？
- 絶対にその場で示談に応じないでください。 事故直後は興奮状態で痛みを感じにくく、数日後にむち打ちなどの症状が出ることが多々あります。一度示談をしてしまうと、後から痛みが出ても治療費や慰謝料の請求ができなくなるという大きなリスクがあります。
- 軽い接触事故で痛みも少ないのですが、病院に行くべきですか？
- はい、必ず早期に受診してください。 むち打ち症などは、事故から数日～数週間経ってから首の痛み、頭痛、めまい、吐き気などの症状として現れるのが特徴です。初期対応が遅れると後遺症が残りやすくなるため、自覚症状が軽くても自己判断は禁物です。どこの病院を受診すればよいか迷われている場合は、当院から適切な整形外科をご紹介することも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
- 保険会社とのやり取りが不安です。どう伝えればいいですか？
- 保険会社の担当者へ「保土ヶ谷のメディカル・ブルー整骨院で治療を受けます」とお伝えいただくだけで大丈夫です。どこで治療を受けるかは患者様に決定権があります。もし交渉などでご不安な点があれば、当院が間に入ってしっかりサポートいたします。
- 人身事故ではなく「物損事故」の扱いになっていますが治療は可能ですか？
- 治療自体は可能ですが、適正な補償（治療費や慰謝料）を受けるために、警察署で「人身事故への切り替え手続き」を行うことを強く推奨しております。手続きの手順についても当院でアドバイスいたしますのでご相談ください。
治療費・通院・慰謝料について
- メディカルブルー整骨院での窓口負担（治療費）はいくらですか？
- 自賠責保険が適用される場合、患者様の窓口でのお支払いは「実質0円」となります。治療にかかる費用は保険会社から直接当院へ支払われますので、経済的な心配をせずに回復に専念していただけます。
- どのくらいの頻度・期間で通院するのがよいのでしょうか？
- 症状にもよりますが、痛みが強い初期段階は可能な限り間隔を詰め、週3～5回程度の通院をおすすめしています。期間は一般的に3～6ヶ月程度が目安です。中途半端に治療をやめてしまうと将来的な痛みの再発（後遺症）に繋がるため、違和感が完全になくなるまでしっかり通いきることが大切です。
- 整骨院への通院でも慰謝料は支払われますか？
- はい、お受け取りいただけます。自賠責保険の基準（原則1日あたり4,300円）に基づき、実際の通院日数などから算定された慰謝料が支払われます。
- 専業主婦でも休業損害は請求できますか？
- はい、可能です。専業主婦（主夫）の方も「家事従事者」として認められており、事故によるケガで家事や育児に支障が出た場合は、正当な権利として休業損害を請求することができます。
- 交通費（電車代や駐車場代）は自腹になりますか？
- いいえ、通院にかかった交通費（電車・バスの実費、自家用車のガソリン代、コインパーキング代など）も補償の対象となります。当院周辺のパーキングをご利用の際は、必ず領収書を保管しておいてください。
整形外科（病院）との併用・転院について
- 病院（整形外科）に通いながら、整骨院に通うことはできますか？
- はい、「併院」は可能であり、当院でも強く推奨しております。月に数回は整形外科で医師の診察（経過観察や薬の処方）を受け、日常的な身体のケアやリハビリを当院で行うスタイルが、早期回復のための理想的な形です。
- どうして整骨院だけでなく、病院の診察も必要なのですか？
- 整骨院ではレントゲンやMRIといった画像診断ができず、「診断書」を発行することができないためです。保険会社へ治療の必要性を証明し、適切な補償を受けるためには、医師による定期的な医学的診断が不可欠となります。
- 今別の整骨院に通っていますが、転院は可能ですか？
- はい、いつでも転院可能です。「職場や自宅から遠くて通えない」「夜早く閉まってしまう」「施術が合わない」といった理由で当院へ転院される患者様も多くいらっしゃいます。保険会社への簡単な連絡のみで転院できますので、お気軽にご相談ください。
メディカルブルー整骨院の環境・サポート
- 夜遅くても交通事故の治療は受けられますか？
- はい。当院は平日21時・土日も20時まで受付しております。お仕事が忙しい方でも無理なく継続してリハビリに通えるよう、ライフスタイルに合わせた通院環境を整えております。
- 専用の駐車場はありますか？
- 誠に恐れ入りますが、当院専用の駐車場はございません。お車でご来院の際は、保土ヶ谷駅周辺のコインパーキングをご利用ください（前述の通り、駐車代は自賠責保険の対象となります）。
- 子供を連れて行っても大丈夫ですか？
- はい、お子様連れでも大歓迎です。専任の託児スタッフはおりませんが、施術中はお母様・お父様の目の届くベッドのすぐ近くでお待ちいただけるよう配慮いたします。
- 治療以外の複雑な手続きの相談に乗ってもらえますか？
- もちろんです。当院では交通事故専門の弁護士とも連携しております。治療方針に関するお悩みから、保険会社からの突然の治療打ち切り打診、複雑な示談交渉のご相談まで、総合的にサポートできる体制がございます。交通事故に関するご相談は「完全無料」ですので、まずは公式LINEやお電話でいつでもお声がけください。
